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日本电磁测器株式会社
www.j-ndk.co.jp
 
 
 
 

 服务条例


充磁机标准保修:

  您的充磁设备可以包含以下服务:
   1.设备保修一年服务。
   2.首次免费上门调试培训服务

   3.电话支持服务。
   4.人工上门服务

设备保修服务:

中国国内使用设备的保修
  本设备在中国国内使用的場合,保証期間为到达供方后1年間内。 保証期間内発生故障的原因很明确为製作商的責任时、無償进行修理。

海外使用设备的保修
  本设备在中国国外使用的場合时,保証期間为弊社工場出货后1年間内。 保証期間内発生故障的原因很明确为製作商的責任时、無償进行故障部品的提供、不含修理时所发生的交通費用、停留費用等。

电话支持:
  在您购买充磁设备后,我司技术支持将接受您关于技术问题的提问。该服务可联系技术支持人员更准确的确认问题,。

维修服务:
  当设备在保修期内出现故障,如果符合保修规定,我司将为我司确认的问题提供免费更换部件;一般情况下,我司在电话确认故障部件后,携带相应部件,提供上门维修或更换服务,免费上门服务的时限可能与部件的保修期不同,应该以我司设备到您工厂时间为准。
  保修期过后,我司可以根据客户的需要,提供付费的维修服务。
  如果配件为易拆卸的,如设备表头,在电话工程师确认其问题之后,我们会给您快递一个更换的配件来代替上门服务。

人工上门服务:
  在您向我司报修时,技术支持人员将通过电话,根据您提供的故障信息,判断问题产生的原因,确认故障部件,如果确认需要上门维修,我司将根据实际情况安排我司技术服务人员携带相应部件上门提供服务。

以下范围不在保修范围之内:
1.由非我司提供的配件及产品造成的设备故障或损坏。
2.说明书中未提及的、未被认可的不规范操作造成的故障或损坏。由于客户冒险所做为的,比如自行修改而造成的设备故障或损坏。
3.非我司指定的专业技术人员所尝试的修理或修改,所造成的故障或损坏。
4.由于直接的或者间接的不可避免的原因造成的故障或损坏。如自然灾害或物理损坏等。
5. 灯、着磁线圈、线、端子消耗品。